EXPÉDITION ET LIVRAISON

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Nous livrons dans les pays suivants :

  • Europe : tous les pays de l'Union européenne (UE), le Royaume-Uni (RU), la Suisse et la Norvège
  • Amérique : les États-Unis (USA), le Canada et le Mexique
  • Asie et Océanie : Chine, Corée du Sud, Japon, Australie, Nouvelle-Zélande


  • Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt de Sauerlach (près de Munich), en Allemagne.

    Nous expédions toutes les commandes dans l'Union européenne via GLS ou Deutsche Post. Les expéditions internationales sont effectuées via GLS, Deutsche Post (USPS aux États-Unis) ou DHL.

    FRAIS

    Frais de livraison par région :

  • Allemagne et Autriche : livraison gratuite pour toute commande supérieure à 80€ (sinon : 4€)
  • UE : livraison standard gratuite pour toutes les commandes supérieures à 100€* (sinon : 10€*)
  • Royaume-Uni : livraison standard gratuite pour toutes les commandes supérieures à 150 £ (sinon : 10 £)
  • États-Unis : livraison standard gratuite pour toutes les commandes supérieures à 180 $ (sinon : 20 $)
  • International : Livraison Standard gratuite pour toute commande supérieure à 200€* (sinon : 20€*)


  • *ou équivalent en monnaie locale



    Les frais d'expédition applicables seront déterminés à la caisse en fonction du prix de l'article, des remises ou des codes promotionnels avant de soumettre votre commande.

    DÉLAI DE LIVRAISON

    Délai de livraison par région :

    Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes dans un délai d'un jour ouvrable. En période de forte affluence, cela peut prendre jusqu'à trois jours. Les délais de livraison affichés ci-dessous s'ajoutent à ce délai.

    Les commandes ne seront expédiées qu'une fois le paiement confirmé.



  • Allemagne et Autriche : 1 à 2 jours (du lundi au vendredi)
  • UE : 3-4 jours (du lundi au vendredi)
  • International : 3-14 jours (du lundi au vendredi)


  • Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif (pour les envois standard). Les livraisons vers des destinations éloignées ne sont pas toujours garanties dans les délais spécifiés.

    Nous nous réservons le droit de retarder l'expédition de toute commande. Des contrôles de sécurité supplémentaires sont parfois nécessaires pour vérifier un paiement, ce qui peut retarder une commande.

    Nous vous contacterons par e-mail en cas de retard ou de rupture de stock d'un article (voir également nos « Conditions générales » ).

    TRACKING

    Suivez votre commande :

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    Cela vous permettra de vérifier l'état de votre livraison en ligne.

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    IMPÔTS ET DROITS

    La TVA est facturée sur toutes les commandes expédiées au sein de l'UE. Les prix indiqués sur le site incluent la TVA.

    La TVA britannique est facturée sur toutes les commandes expédiées au Royaume-Uni. Les prix indiqués sur le site incluent la TVA.

    Toutes les commandes expédiées en dehors de l'UE et du Royaume-Uni sont facturées hors TVA.

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